Abzocke oder keine Abzocke - das ist hier die Frage
Verfasst: Mi Aug 04, 2010 4:31 pm
Hallo zusammen,
ich brauche mal euren Rat, weil ich mir unsicher bin, das richtige zu tun.
Erst einmal der Sachverhalt. Ich habe mir gestern ein Ebook: "Fingergymnastik für Gitarristen" gekauft. Das Buch ist wirklich gut und ich bin damit zufrieden. Es hat gestern zum Vorzugspreis für Abonenten 14,70 € gekostet, Normalpreis soll 29,90 € sein. Soweit so gut. Zu fällerweise bin ich heute noch einmal auf der Werbeseite gelandet und ich dachte, ich traue meinen Augen nicht mehr heute sollte der Vorzugspreis 29,90 € und der Normalpreis 59,90€. Ich dachte, ich gucke nicht richtig.
Also schrieb ich den Support an und fragte einmal nach wie denn sowas kommen kann und das ich das ganze hoch gradig unseriös finde, und am Überlegen bin es der Verbraucherzentrale zu melden.
Darauf bekam ich folgende Mail:
Und das beste ist noch mein Downlaodlink, der 48 Stunden aktiv sein sollte, wurde nach 24 Stunden gesperrt. Schon komisch diese Welt.
Greetings
Finnes[/quote]
ich brauche mal euren Rat, weil ich mir unsicher bin, das richtige zu tun.
Erst einmal der Sachverhalt. Ich habe mir gestern ein Ebook: "Fingergymnastik für Gitarristen" gekauft. Das Buch ist wirklich gut und ich bin damit zufrieden. Es hat gestern zum Vorzugspreis für Abonenten 14,70 € gekostet, Normalpreis soll 29,90 € sein. Soweit so gut. Zu fällerweise bin ich heute noch einmal auf der Werbeseite gelandet und ich dachte, ich traue meinen Augen nicht mehr heute sollte der Vorzugspreis 29,90 € und der Normalpreis 59,90€. Ich dachte, ich gucke nicht richtig.
Also schrieb ich den Support an und fragte einmal nach wie denn sowas kommen kann und das ich das ganze hoch gradig unseriös finde, und am Überlegen bin es der Verbraucherzentrale zu melden.
Darauf bekam ich folgende Mail:
Nun bin ich mich immer noch am Fragen, ob man so ein Geschäftsgebaren der Verbraucherzentrale melden sollte."Nach einem langen Tag gestern, habe ich um Punkt 12 Uhr nachts (bzw. 00:00 Uhr des 4. Augusts) den Einführungspreis kurzerhand verdoppelt und mich anschließend zu Bett begeben. Nach 12 Stunden Supportarbeiten und den vier Stunden Vorbereitungsarbeiten für die Produkteinführung davor, brauchte ich eine Pause.
Heute morgen ging es nahtlos mit Support-Arbeiten und Kundenbetreuung weiter, weshalb ich noch nicht dazugekommen bin, den Verkaufstext zu überarbeiten. Wichtig war mir heute Nacht in erster Linie, dass ich mein Versprechen einhalte, nur 12 Stunden lang den Einführungspreis abzüglich Frühbucherrabatt zu verlangen.
Ich bin Ihrem Anliegen nachgekommen und habe ein paar unglückliche Formulierungen überarbeitet, die gestern im Eifer des Gefechts übernommen wurden."
Und das beste ist noch mein Downlaodlink, der 48 Stunden aktiv sein sollte, wurde nach 24 Stunden gesperrt. Schon komisch diese Welt.
Greetings
Finnes[/quote]