Thomann - 30 Tage Money Back

[Nothing Man]

Ich habe schon viel beim großen T. gekauft, allerdings noch nie etwas bestellt, in der Absicht es wieder innerhalb von 30 Tagen zu retournieren. Ich möchte 2 oder 3 Gitarrenverstärker bestellen, vergleichen und 2-3 davon wieder zurückschicken, sofern mir keiner zusagt. Ist das im Allgemeinen ein Problem? Hat hier jemand Erfahrung?

[Pit the Picker]

Einfach mal bei Thomann anrufen, mit offenen Karten spielen und nachfragen.....sprechenden Menschen kann man helfen (sagt zumindest ein Sprichtwort)

[MatzeHH]

Ich hatte letztes Jahr mal einen Kleinmixer zum probieren bestellt und dann nach einer Woche zurückgeschickt.
war wie alles beim T problemlos.

[scifi]

Einfach mal bei Thomann anrufen, mit offenen Karten spielen und nachfragen.....sprechenden Menschen kann man helfen (sagt zumindest ein Sprichtwort)

Bei einem Kumpel haben sie daraufhin mehrere Resonatorgitarren und auch schon mehrere Mikros geschickt und es war klar, das er nur jeweils eine/eins davon nehmen wird.

[wuchris]

Ich denke, das ist tatsächlich i.O. bzw. einkalkuliert.

[Holger Hendel]

Das sollte einkalkuliert sein. Irgendwann hat das Zalando dann von Thomann abgeguckt.

Ich hörte aber auch von üblen Gesellen die sich Teil X bestellen, money-back-technisch zurückgehen lassen und dann, günstiger, als "b-stock" kaufen.

[landmesser]

Thomann hat in letzter Zeit scheinbar einiges geändert. Dass Verschleißteile wie Saiten nicht unter Moneyback fallen, ist klar. Bei mir war es jetzt ein Multicore, dass sie nur aus Kulanz zurückgenommen haben.

Wo Moneyback dransteht, gibts weiterhin auch keine Probleme.

[chevere]

Meinem Bekannten hattense 2 mal einen Amp mit 5 Watt Röhre geschickt, beide kaputt.
Der war sauer bzgl. dero Quality Control etc.

[OldBlues]

Das 30 Tage Rückgaberecht im Detail...

Wobei ich nicht wirklich für das Vorgehen 3 Stk. bestellen u. im Zweifelsfall 3 Stk. zurückschicken bin, ist nicht mein Kaufgebaren...
Außerdem denke ich, dass das NICHT der Sinn des Rückgabe rechtes ist.

Der Fall, den "chevere" schilderte ist da was ganz anderes...

[Holger Hendel]

Wo Moneyback dransteht, gibts weiterhin auch keine Probleme.

Mitnichten. Ich hatte der service-Abteilung mal´nen screenshot des Produkts (in dem Fall ein Leuchtmittel, modern - teuer, mit LED...) geschickt. Im screen der money-back und Garantie-Siegel. Nix zu machen, nur aus Kulanz wurden 3 meiner insgesamt 5 defekten Leuchtmittel ersetzt. (mittlerweile ist der Fehler, der bei diesem alternativlosen Produkt scheinbar anfangs mit eingebaut war (?) weg).

[Rumble]

Ich war mal unsicher...(bei einem WahWah) da kam sogar direkt die Aufforderung..."nimm doch beide und schick das eine Teil halt zurück".
Eigentlich mag ich das auch nicht so sehr, aber die Jungs sind völlig entspannt.

Die telefonische Beratung war genial. Die Jungs kennen die meisten ihrer Produkte scheinbar wirklich sehr gut.
Und glaube mir...ich hatte wirklich sehr spezielle Fragen. (Wie lang ist der Pedalweg im Vergleich zu xy, kann man den denn einstellen und wenn/dann wie)

Alles gut!

[Pappenheim]

Ich hörte aber auch von üblen Gesellen die sich Teil X bestellen, money-back-technisch zurückgehen lassen und dann, günstiger, als "b-stock" kaufen.

Waaas? Das gibts? Dreiste Schurken ... aber die beim T. müssen das doch sehen, dass der/die das erst vor kurzem zurückgeschickt hat, ich würde dann einfach nein sagen.

Hauever: 30-Tage-Money-back beim T. war noch nie ein Problem, ganz im Gegenteil.

[jpick]

... hatte die 30 Tage bei T. auch schon mal grob überzogen. Kein Problem, nicht mal meine Ausrede konnte ich ganz rüberbringen.

[Nothing Man]

Einfach mal bei Thomann anrufen, mit offenen Karten spielen und nachfragen.....sprechenden Menschen kann man helfen (sagt zumindest ein Sprichtwort)

Genau das hab ich gemacht, Rückmeldung vom T.:

Sehr geehrter Herr P i l l i s,

das ist natürlich kein Problem, das geht immer bei uns.

[Holger Hendel]

@Pappe: Die Verbrecher machen das natürlich auf einen anderen Namen.