AER Versandkosten

[lapsteel]

Bei meinem AER 60 Combo ist der Schaumgummi, vor dem Lautsprecher, am zerbröseln.
Nun wollte ich im Shop bei AER einen neuen bestellen.
Der Neue kostet ( ohne Mwst.) 17,85€. Für das Teil das die Größe eines DINA 4 Blatt hat und in einem Umschlag dieser Größe verschickt werden kann, soll ich 9,52€ Porto bezahlen.
Findet ihr solch ein Porto normal?

Gruß Andi

[rwe]

Ist es natürlich nicht (was das Porto kostet, wirst du wohl schon bei der Post recherchiert hbaen), aber das ist dann eben die Pauschale für "Umschlag kaufen, versandfertig machen, frankieren und auf die Reise bringen". Andere Firmen verstecken das in Teilekosten, wieder andere weisen eine Pauschale aus und noch andere beliefern nur Händler. So what.

[lapsteel]

Porto für einen Großumschlag,bis 500 g, liegt bei 1,80€.
Ich habe bisher noch hie ein so hoben Betrag bei anderen Händlern bezahlt. Außerdem ist das ein Ersatzteil für ein Produkt aus diesem Hause. Das ist nicht Kundenfreundlich.
Das kenne ich auch anders .
Bei meiner LD Maui ist vor einigen Wochen der Lautstärkeregler ausgefallen. Ich habe den Lautsprecher zu Firma geschickt, für einen Kostenvoranschlag. Der ist nicht gekommen, aber der Lautsprecher wurde mir nach einer Woche zurückgeschickt.
Er wurde auf Kulanz repariert und keine Portokosten. Das nenne ich Kundenservice.

[rwe]

Ja klar ist das, was Adam Hall / LD geleistet hat, besser.

Aber ich kenne es leider auch anders: Belieferung nur über Fachhandel (mit Aufschlag und Dauer), Mindermengenzuschlag oder Mindestbestellwert usw.

Ziemlich perfide, andere Branche: Rasenmähermesser für irgendeinen Wolf. Erster Laden: Ja, haben wir. Ersatzteilpreisliste, (in etwa) 50€. Zweiter Laden: Ja, haben wir, Preisliste für Verbrauchsgegenstände, ca. 20€

[Andreas]

Bei meinem AER 60 Combo ist der Schaumgummi, vor dem Lautsprecher, am zerbröseln.
Nun wollte ich im Shop bei AER einen neuen bestellen.
Der Neue kostet ( ohne Mwst.) 17,85€. Für das Teil das die Größe eines DINA 4 Blatt hat und in einem Umschlag dieser Größe verschickt werden kann, soll ich 9,52€ Porto bezahlen.
Findet ihr solch ein Porto normal?

Gruß Andi

Moin Andi,

das 'Problem' ist bekannt. Da werden wir sicher was machen. 1,80 aber werden das gewiss nicht sein.
Hast Du jetzt nix von, schon klar. Aber zur Info.

Glück Auf
Andreas

[lapsteel]

Hallo Andreas,
das 1,80 € nicht zu machen ist, ist mir klar.
Aber 9,52€ ist schon eine Hausnummer. Ich warte mal mit der Bestellung ab, ob sich da was ändert.

Gruß Andi

[landmesser]

Ist es natürlich nicht (was das Porto kostet, wirst du wohl schon bei der Post recherchiert hbaen), aber das ist dann eben die Pauschale für "Umschlag kaufen, versandfertig machen, frankieren und auf die Reise bringen".

Darum versende ich nicht oder selten über Ebay, sondern nur Abholung. Einpacken imcl, Verpackung suchen, zur Post bringen und dann für Porto verschicken? Als Dienstleistung für einen 5 € Gegenstand? AER hat mir mal einen Amp von der Reparatur zu vernünftigen Preisen zurückgeschickt, da war ich positiv überrascht. Billigst veersenden können nur Fiirmen, deren Hauptgeschäft das ist. Dafür habe ich Amazon Prime. DAs können kleine Krauter wie AER nicht.

Das ist zwei drei Jahre her. Auch die Reparaturkosten fand ich durchaus günstig. Muss ich mal loben.