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AER Versandkosten
Verfasst: So Aug 16, 2026 6:16 pm
von lapsteel
Bei meinem AER 60 Combo ist der Schaumgummi, vor dem Lautsprecher, am zerbröseln.
Nun wollte ich im Shop bei AER einen neuen bestellen.
Der Neue kostet ( ohne Mwst.) 17,85€. Für das Teil das die Größe eines DINA 4 Blatt hat und in einem Umschlag dieser Größe verschickt werden kann, soll ich 9,52€ Porto bezahlen.
Findet ihr solch ein Porto normal?
Gruß Andi
Re: AER Versandkosten
Verfasst: So Aug 16, 2026 7:09 pm
von rwe
Ist es natürlich nicht (was das Porto kostet, wirst du wohl schon bei der Post recherchiert hbaen), aber das ist dann eben die Pauschale für "Umschlag kaufen, versandfertig machen, frankieren und auf die Reise bringen". Andere Firmen verstecken das in Teilekosten, wieder andere weisen eine Pauschale aus und noch andere beliefern nur Händler. So what.
Re: AER Versandkosten
Verfasst: So Aug 16, 2026 7:29 pm
von lapsteel
Porto für einen Großumschlag,bis 500 g, liegt bei 1,80€.
Ich habe bisher noch hie ein so hoben Betrag bei anderen Händlern bezahlt. Außerdem ist das ein Ersatzteil für ein Produkt aus diesem Hause. Das ist nicht Kundenfreundlich.
Das kenne ich auch anders .
Bei meiner LD Maui ist vor einigen Wochen der Lautstärkeregler ausgefallen. Ich habe den Lautsprecher zu Firma geschickt, für einen Kostenvoranschlag. Der ist nicht gekommen, aber der Lautsprecher wurde mir nach einer Woche zurückgeschickt.
Er wurde auf Kulanz repariert und keine Portokosten. Das nenne ich Kundenservice.
Re: AER Versandkosten
Verfasst: So Aug 16, 2026 7:36 pm
von rwe
Ja klar ist das, was Adam Hall / LD geleistet hat, besser.
Aber ich kenne es leider auch anders: Belieferung nur über Fachhandel (mit Aufschlag und Dauer), Mindermengenzuschlag oder Mindestbestellwert usw.
Ziemlich perfide, andere Branche: Rasenmähermesser für irgendeinen Wolf. Erster Laden: Ja, haben wir. Ersatzteilpreisliste, (in etwa) 50€. Zweiter Laden: Ja, haben wir, Preisliste für Verbrauchsgegenstände, ca. 20€
Re: AER Versandkosten
Verfasst: So Aug 16, 2026 7:51 pm
von Andreas
lapsteel hat geschrieben: ↑So Aug 16, 2026 6:16 pm
Bei meinem AER 60 Combo ist der Schaumgummi, vor dem Lautsprecher, am zerbröseln.
Nun wollte ich im Shop bei AER einen neuen bestellen.
Der Neue kostet ( ohne Mwst.) 17,85€. Für das Teil das die Größe eines DINA 4 Blatt hat und in einem Umschlag dieser Größe verschickt werden kann, soll ich 9,52€ Porto bezahlen.
Findet ihr solch ein Porto normal?
Gruß Andi
Moin Andi,
das 'Problem' ist bekannt. Da werden wir sicher was machen. 1,80 aber werden das gewiss nicht sein.
Hast Du jetzt nix von, schon klar. Aber zur Info.
Glück Auf
Andreas
Re: AER Versandkosten
Verfasst: So Aug 16, 2026 8:14 pm
von lapsteel
Hallo Andreas,
das 1,80 € nicht zu machen ist, ist mir klar.
Aber 9,52€ ist schon eine Hausnummer. Ich warte mal mit der Bestellung ab, ob sich da was ändert.
Gruß Andi
Re: AER Versandkosten
Verfasst: So Aug 16, 2026 10:34 pm
von landmesser
rwe hat geschrieben: ↑So Aug 16, 2026 7:09 pm
Ist es natürlich nicht (was das Porto kostet, wirst du wohl schon bei der Post recherchiert hbaen), aber das ist dann eben die Pauschale für "Umschlag kaufen, versandfertig machen, frankieren und auf die Reise bringen".
Darum versende ich nicht oder selten über Ebay, sondern nur Abholung. Einpacken imcl, Verpackung suchen, zur Post bringen und dann für Porto verschicken? Als Dienstleistung für einen 5 € Gegenstand? AER hat mir mal einen Amp von der Reparatur zu vernünftigen Preisen zurückgeschickt, da war ich positiv überrascht. Billigst veersenden können nur Fiirmen, deren Hauptgeschäft das ist. Dafür habe ich Amazon Prime. DAs können kleine Krauter wie AER nicht.
Das ist zwei drei Jahre her. Auch die Reparaturkosten fand ich durchaus günstig. Muss ich mal loben.
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Mo Aug 17, 2026 7:33 am
von uwi
Hi, kurze Rechnung:
9,52 abzgl MWst =
8,00 abzgl 1,80 echtes Porto=
6,20 abzgl 0,50 Umschlag, Rechnungspapier, Kleber, Etikett=
5,70 abzgl Lohnnebenkosten ca 1,30=
4,50 für Ersatzteil raussuchen, Rechnung schreiben, einpacken, Etikett aufkleben, zur Post(stelle) bringen,
darf ein Mitarbeiter mit Mindestlohn in 20 Minuten erledigt haben. Wenn er es in 10 min packt hat AER auch noch sagenhafte 2,25 verdient, vor Steuer!
Klar hört sich das viel an, und ja es gibt immer Firmen die es günstiger machen. Aber guter Service heißt nicht nur Portofrei bzw fast portofrei verschicken. Je kleiner eine Firma ist, in Deutschland angesiedelt ist, vernünftige Löhne zahlt, gute Qualität bietet, desto ehr muss sie auch betriebswirtschaftlich kalkulieren. Sonst wird irgendwann Amazon irgendwelche China-Brüllwürfel unter dem Namen AEER verschleudern, Technologie aus Deutschland verschwinden und wieder ein paar Arbeiter sich einen anderen Job suchen müssen.
My 2 ct
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Mo Aug 17, 2026 8:46 am
von lapsteel
uwi hat geschrieben: ↑Mo Aug 17, 2026 7:33 am
Hi, kurze Rechnung:
9,52 abzgl MWst =
8,00 abzgl 1,80 echtes Porto=
6,20 abzgl 0,50 Umschlag, Rechnungspapier, Kleber, Etikett=
5,70 abzgl Lohnnebenkosten ca 1,30=
4,50 für Ersatzteil raussuchen, Rechnung schreiben, einpacken, Etikett aufkleben, zur Post(stelle) bringen,
darf ein Mitarbeiter mit Mindestlohn in 20 Minuten erledigt haben. Wenn er es in 10 min packt hat AER auch noch sagenhafte 2,25 verdient, vor Steuer!
Klar hört sich das viel an, und ja es gibt immer Firmen die es günstiger machen. Aber guter Service heißt nicht nur Portofrei bzw fast portofrei verschicken. Je kleiner eine Firma ist, in Deutschland angesiedelt ist, vernünftige Löhne zahlt, gute Qualität bietet, desto ehr muss sie auch betriebswirtschaftlich kalkulieren. Sonst wird irgendwann Amazon irgendwelche China-Brüllwürfel unter dem Namen AEER verschleudern, Technologie aus Deutschland verschwinden und wieder ein paar Arbeiter sich einen anderen Job suchen müssen.
My 2 ct
Wenn AER so rechnen würde , dürften sie keinen Onlineshop machen. Kleinere Shops bekommen auch einen Portopreis von ca. 5,70€ hin.
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Mo Aug 17, 2026 10:01 am
von Gitarrenmacher
Da reibt man sich morgens erschlafen die Äuglein........
.......und weiß plötzlich wieder, warum man nie wieder Einzelhändler werden wollte.
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Mo Aug 17, 2026 12:07 pm
von tomis
Wie alt ist denn der combo?
Ich habe von sennheiser auf Anfrage ob es noch Polster für meinen 30j alten md414 gibt, für lau ein Paar zugesendet bekommen.
Für mich ist es selbstverständlich, daß ich bei defekten Bauteilen in meinen Produkten, für Reparatur und auswechseln nichts berechne.
Wie zb gestern bei einer Haustür welche nicht mehr zu verriegeln war.
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Mo Aug 17, 2026 12:38 pm
von lapsteel
Der Combo ist ca.11 Jahre alt.
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Mo Aug 17, 2026 5:25 pm
von tbrenner
Die Schaumstoffe sind bei meinen beiden älteren AER-Kisten auch zerbröselt. Immerhin gibt es die als Ersatzteile; dann wohl am besten in einer Bestellung abwickeln...
Grüssle,
tbrenner
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Mo Aug 17, 2026 6:49 pm
von Andreas
tbrenner hat geschrieben: ↑Mo Aug 17, 2026 5:25 pm
Die Schaumstoffe sind bei meinen beiden älteren AER-Kisten auch zerbröselt. Immerhin gibt es die als Ersatzteile; dann wohl am besten in einer Bestellung abwickeln...
Grüssle,
tbrenner
Moin Thomas,
das ist eine Idee. Das mache ich mit Fotofreunden auch gelegentlich, wenn wir was aus Japan bestellen.
@alle:Nurmalsonebenbei: Der Schaumstoff ist ein sogenannter Akustikschaumstoff. Nicht zu verwechseln mit den Schaumstoffen von 'Schaumstoff-Adomeit'. Der schluckt (wie bei HiFi Boxen) keine Frequenzen.
GA
Andreas
Re: AER Versandkosten
Verfasst: Di Aug 18, 2026 7:57 am
von Wolf
Moin „lapsteel“
Du hättest natürlich auch in der Schweiz bestellen können:
https://www.musix.com/ch/de/p/AER-Comp ... oam-243390
Kostet dort halt leider 24,00 chf zzgl.
12,00 chf Versand
Manchmal habe ich das Gefühl, das sich die Menschen in Deutschland lieber über Kleinigkeiten aufregen, anstatt die positiven Dinge zu sehen und sich an diesen zu erfreuen
