Martin D-16 RG

[Gitarrenspieler]

Komm gerade nach Hause und lese eure Niederschriften.
Den Koffer hatte ich auch in Verdacht, konnte darin aber nichts finden. Serviceabteilung von Thomann hat sich noch nicht zurück gemeldet, hab da mal nachgefragt ob die so ein Instrument überhaupt aus dem Koffer nehmen. Nee die Auskunft, wir machen nur Stichproben, vertrauen da auf die Hersteller. Wird also nur durchgereicht. Scheint ja auch oft zu funktionieren. Also so wie ich mehr weis melde ich mich hier wieder.

[flyingshoes]

hei, schickes teil!
heringsknochen ums schalloch ist mal ne alternative. taete meiner hd-28 auch gut stehen vom gebundenen griffbrett ganz abgesehen... aber dann waere man ja fast schon wieder bei ner d-35...

[still_improving]

Es reicht schon, wenn es wie heute zum Beipiel nachts noch unter 0 Grad war und über Tag ein LKW sich dann durch die Sonne unter der Plane aufheizt, dann fängt schon alles an zu schwitzen.

Natürlich dauert eine Überseefahrt eines Containerschiffes länger und ist dort sicherlich noch notwendiger, aber es geht auch schon so recht schnell.

Und dann hat man die Feuchtigkeit einmal drin und im Lager geht sie nicht raus, weil keiner den Koffer mal öffnet.

[Herigo]

so, lieber gitarrenspieler, jetzt habe ich mal die bilder verlinkt. von denen ich weiter oben sprach. ich kann dir also sehr gut nachfühlen.

ich weiß jetzt selbst nicht ob ich mich eher freuen oder ärgern soll, dass ich diesen fehler zufällig entdeckte.

[Pappenheim]

Nee die Auskunft, wir machen nur Stichproben, vertrauen da auf die Hersteller. Wird also nur durchgereicht. Scheint ja auch oft zu funktionieren.

Das wird ja immer besser : Als ich im Mai letzten Jahres sehnsüchtig auf meine Songwriter gewartet habe und die ewig nicht dahergekommen ist, habe ich auch angerufen, wo sie denn bliebe. Antwort: "Bei uns wird jede Gitarre, vor allem High-End-Gitarren, vor der Auslieferung nochmals genau durchgecheckt und auf Fehler überprüft, ggf. eingestellt und ggf. auch die Saiten gewechselt. Daher müssen Sie auf Ihre Gitarre noch ein, zwei Tage länger warten. Aber das ist halt unser Service".

Schon interessant das. Entweder haben sich die Zeiten seit Mai letzten Jahres radikal geändert und auch der T musste Personal einsparen, oder sie sind einfach nur verd...... Lü......

[still_improving]

Die lügen doch alle wie gedruckt, dem einen erzählen sie dieses und dem anderen jenes.

Aber dass sie die Gitarren nicht aus dem Koffer nehmen, ist schon ein Armutszeugnis. Gerade bei einer Gitarre, die auch noch aus dem Custom Shop von Martin kommt, tztztz. Traurig!

@Gitarrenspieler
Toitoitoi und gib mächtig Druck.

[Gitarrenspieler]

@Herigo
Ja was soll ich sagen. Das würde mich ärgern.

Weihnachten 2009 habe ich einer meiner Töchter auf besonderen Wunsch eine Epiphone EJ 200 (Sperrholzgitarre) für 295,00 Euro gekauft. Die Gitarre war perfekt (von außen) verarbeitet, wirklich perfekt. Sauber lackiert, keine Fugen keine Kratzer…die wahre Freude.

Hatte eben noch mal Tel.-Kontakt mit Thomann, die Sache liegt beim Abteilungsleiter Gitarrenwerkstatt, ich bekomme Nachricht per Mail…

[notenwart]

Aber dass sie die Gitarren nicht aus dem Koffer nehmen, ist schon ein Armutszeugnis. Gerade bei einer Gitarre, die auch noch aus dem Custom Shop von Martin kommt, tztztz. Traurig!

Ich weiß nicht so recht, was der Mitarbeiter von Thomann mit der Gitarre in der Hand machen sollte?
Er nimmt eine Ware aus dem Lager, klebt ein Versandetikett rauf und übergibt diese Ware dem Versanddienst. Ich kann doch nicht das gleiche Herzblut voraussetzen bei jemandem , der am Tage hunderte Gitarren versendet wie bei mir als Empfänger, der sich alle Jahre mal eine Gitarre kauft.
Wenn er jede Gitarre nochmals prüfen sollte, dann müßte er das auch bei jedem anderen Instrument tun, bei jedem elektronischen Gerät und und und...und dann würde das einfach 35,- per Stück mehr kosten.

[Herigo]

Ich weiß nicht so recht, was der Mitarbeiter von Thomann mit der Gitarre in der Hand machen sollte?
Er nimmt eine Ware aus dem Lager, klebt ein Versandetikett rauf und übergibt diese Ware dem Versanddienst.

da gebe ich dir im prinzip recht. ich habe mir die gitarre im laden abgeholt. un genau so wenig wie ich hatte der verkäufer eine chance diesen fehler sofort zu erkennen. ich hatte ihn am dienstag entdeckt als ich über das finish (extrem glatte) und die sehr weichen kanten strich. da fiel mir eine kleine rauhheit auf der ich auf den grund ging. mit meinen bloßen (schlechten augen) hätte ich das noch lange nicht entdeckt. die makroaufnahmen täuschen auch etwas über das tatsächliche ausmaß.

übrigens hat auch meine neu gekaufte martin OM21 eine kleinen fehler am hals, den entdeckte ich erst nach fast 10 monaten als der seidenmatte hals durch das greifen blanker wurde, da sind winzige bläschen an einer kleinen stelle im lack an der unteren kante die auch sonst kaum mit der hand berührt werden.

ich finde es eher bedenklich, dass das ausgerechnet bei 2 firmen vorkommt die insbesondere ihr "übernatürliches" qualitätsmanagment so herausstellen, denn weder bei martin noch bei taylor hatte ich mit sowas gerechnet. ansonsten finde ich beide gitarren so gut, dass ich sie unbedingt behalten will.

dem händler mach ich da eigentlich keine vorwürfe, der baut die dinger ja nicht. auch ein teurer TV wird in der verpackung verkauft und viele bestehen doch (auch ich) auf einen ungeöffneten originalkarton.

[scifi]

Bei allem natürlich gerechtfertigten Ärger über angekratzte Ware (noch dazu in der Preisklasse!):

Thomann ist nicht UMSONST so günstig. Irgend woher muss der Preisunterschied ja her kommen. Großeinkauf, Rationalisierung, Arbeitsteilung, Massenlager etc. führen IMMER zu solchen Vorkommnissen.
Die Frage ist da nicht ob so etwas passiert, sondern wie oft.

Da finde ich pauschale Klage über fehlerhafte Qualitätssicherung nicht angebracht.

[flyingshoes]

ausserdem MUSS das ding früher oder später SO aussehen!

[Orange]

Oder SO:



Aber bis dahin ist´s noch ein langer Weg. NEU sollte auch NEU sein, vor allem in dieser Preis-Kategorie.

Trotzdem schwieriger Fall, müsste man "in Natura" sehen wie die Kratzer sind, aber wieder einpacken, zurückschicken, ... das ganze Prozedere, und dann kommt die neue Klampfe und wenn du Pech hast machst du dir nach 2 Tagen eine Kratzer mit dem Gürtel rein !

Bin schon gespannt wie du dich entscheidest bzw. was T. noch macht. Preisnachlaß sollte auf jeden Fall drin sein oder ein saftiger Gutschein !

[Kwalke]

Meine neue J-45 hat auch ein paar Schlampereien. Die Lackierung am Schalloch ist mangelhaft. Habe sie aber trotzdem genommen, da ich weiss, dass Gibson generell nicht so eine tolle Verarbeitungsqualität hat, als dass man da pingelig sein dürfte

[ralphus]

Hallo Gitarrenspieler,

nachdem Du Dich entschlossen hast die Martin zu behalten-

Herzlichen Glückwunsch zur neuen Gitarre, Toi - Toi - Toi für alle Auftritte und immer ein Satz frische Saiten an Bord.

@Kwalke,

die unlackierte Stelle ist echt der Hammer, a. m. Sicht überhaupt nicht akzeptabel. Es können immer kleinere Fehler auftreten, aber so was ist wirklich nur Schlamperei.

Da hat eine Firma offensichtlich ihr QM (Qualitätsmanagement) nicht im Griff, wenn es überhaupt eines gibt.

Ich würde sie so nicht abnehmen, obwohl ich nicht übermäßig pingelig bin.

Gut - Hauptsache Du bist zufrieden...

[Kwalke]

Hallo Gitarrenspieler,

nachdem Du Dich entschlossen hast die Martin zu behalten-

Herzlichen Glückwunsch zur neuen Gitarre, Toi - Toi - Toi für alle Auftritte und immer ein Satz frische Saiten an Bord.

@Kwalke,

die unlackierte Stelle ist echt der Hammer, a. m. Sicht überhaupt nicht akzeptabel. Es können immer kleinere Fehler auftreten, aber so was ist wirklich nur Schlamperei.

Da hat eine Firma offensichtlich ihr QM (Qualitätsmanagement) nicht im Griff, wenn es überhaupt eines gibt.


Ich würde sie so nicht abnehmen, obwohl ich nicht übermäßig pingelig bin.

Gut - Hauptsache Du bist zufrieden...

Hatte auch überlegt, sie zu reklamieren, aber der Sound ist gut und es ist wohl offenbar schwierig, eine mangelfreie Gibson zu bekommen. Darüber gab es hier sogar mal einen speziellen Gibson-Qualitäts-Thread. Aus diesem Grund werde ich sie wohl behalten aber vielleicht mal wegen Preisnachlass nachfragen.